Post by sharminakter22 on May 13, 2024 3:45:28 GMT
客户为何取消服务？他有定价问题吗？他对服务质量感到失望吗？ 为什么客户没有购买或填写免费订阅表格就离开网站？ 他们没有找到他们想要的东西吗？ 表格很长吗？ 这些问题是否太刺激或太个人化？ 收集离开的访问者的网站反馈将这些问题以及更多问题的答案。它将帮助您发现用户界面、定价、网站功能、页面内容和网页其他元素的问题。您可以根据客户反馈及时修复它们，以降低跳出率和表单放弃率。
在退出意向反馈表中提出的问题示例： 此页面符合 菲律宾电话号码列表 您的期望吗？ 此页面包含您要查找的信息吗？ 在这个页面上，我似乎应该能够…… 您取消帐户的主要原因是什么？ 是什么阻止您完成您来到该网站要做的事情？ 我们可以改变什么让您想继续与我们合作？ 您打算开始试用吗？ 在开始免费试用之前您有任何疑问吗？ 5.) 了解你的竞争对手 是什么让您与竞争对手不同？为什么您的客户比其他选择更喜欢您的产品？为了在竞争中保持领先，您需要探索这些有效的问题。
在产品页面和登陆页面添加简短的弹出调查，以进行竞争分析和市场研究。它将帮助您研究竞争并做出明智的决定。 竞争分析的一些好问题的示例： 在选择我们的[产品名称]之前，您还考虑了哪些其他选择？ 在选择我们的[产品名称]之前，您考虑了我们的哪些线上和线下竞争对手？ 您是否看过其他提供[产品或服务]的公司？ 6.) 衡量客户满意度 了解客户对您的产品或服务的满意度应该是您改进产品或服务的首要任务。
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